İşbu Ön Bilgilendirme Formu; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce TÜKETİCİ'ye sunulan bilgilendirmedir. TÜKETİCİ, sipariş onayından önce işbu formu okuduğunu ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
1. Satıcı Bilgileri
| Mükellef | Sezgin Cüneyt Yeşilkaya (Toprak Sanatı) |
|---|---|
| Adres | Birlik Mah. 475. Sk. Özüm Birlik Park Konutları B-1 Blok No: 1B İç Kapı No: 4 Çankaya / Ankara |
| Vergi Dairesi | Cumhuriyet |
| Vergi Kimlik No | 9510082265 |
| Faaliyet Kodu | 463899 — Diğer gıda ürünlerinin toptan ticareti |
| Telefon | 0531 100 11 71 |
| E-posta | info@topraksanati.com.tr |
| İnternet sitesi | www.topraksanati.com.tr |
2. Sözleşme Konusu Mal/Hizmet Bilgileri
Sözleşmeye konu mal/hizmetin temel özellikleri (cinsi, türü, miktarı, içeriği, marka/modeli, görseli) sipariş öncesi ürün sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir.
- Tüm ürünler doğal fermente sirke / reçel / öz olup el yapımıdır.
- Renk, koku ve tatta ürünün doğasından kaynaklanan küçük varyasyonlar olabilir.
- Ürünler katkısız ve koruyucu içermez; serin ve kuru ortamda saklanmalıdır.
- Üretim ve son tüketim tarihleri etiket üzerinde belirtilmiştir.
3. Toplam Satış Fiyatı, Vergiler ve Ek Ücretler
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dahildir.
- Sipariş onayı sırasında ALICI'ya gösterilen toplam tutar; ürün bedeli + KDV + kargo ücretini kapsar.
- Belirli tutar üzeri siparişlerde kampanya kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir; bu durum sipariş özetinde gösterilir.
- İndirim kuponu / promosyon kodu uygulanmışsa, iskonto detaylı şekilde gösterilir.
4. Ödeme Yöntemleri
Ödeme; iyzico Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. iyzico, BDDK lisanslı ve PCI-DSS Level 1 sertifikalıdır.
| Yöntem | Detay |
|---|---|
| Kredi Kartı | Visa, Mastercard, Troy — tek çekim veya iyzico'nun belirlediği taksit seçenekleri |
| Banka Kartı | Bankaların izin verdiği ölçüde, tek çekim |
| Havale / EFT | İlgili durumda SATICI ile iletişim kurularak (manuel onay) |
Önemli: Kart bilgileri SATICI tarafından kaydedilmez; tüm işlem iyzico'nun güvenli ortamında SSL/TLS şifrelemesi altında gerçekleşir. SATICI, kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV bilgisine asla erişmez.
5. Teslimat Süresi ve Yöntemi
- Yasal süre: Sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün.
- Pratik süre: 2-5 iş günü (üretim ve hazırlık tamamlandığında).
- Teslim adresi: ALICI'nın sipariş formunda bildirdiği adres.
- Kargo firması: Aras / MNG / Yurtiçi / PTT (anlaşmalı firma duruma göre seçilir).
- Takip: Sipariş kargolandığında takip numarası e-posta/SMS ile bildirilir.
- Ambalaj: Cam şişeler, koruyucu özel ambalajla sevk edilir.
6. Cayma Hakkı
TÜKETİCİ; teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi info@topraksanati.com.tr e-posta adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak gönderilebilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde:
- TÜKETİCİ ürünü en geç 10 gün içinde SATICI'ya iade etmek zorundadır.
- Ürün bedeli ve kargo ücreti, SATICI tarafından 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
- İade kargo bedeli (cayma hakkı kapsamındaki iadelerde) TÜKETİCİ tarafından karşılanır.
6.1. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Ambalajı/mührü açılmış gıda ürünleri: sirke, reçel, öz vb. — hijyen ve sağlık nedenleriyle iade alınamaz
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Kişiye özel hazırlanan ürünler (özel etiket, hediye paketi vb.)
Mührü açılmamış, kullanılmamış ve son kullanma tarihi normal seyrinde olan ürünler iade kapsamındadır.
7. Şikayet ve İtiraz Mercileri
TÜKETİCİ, şikayet ve itirazlarını öncelikle SATICI'nın iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda;
- Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin Tüketici Hakem Heyeti
- Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri
başvuru mercii olarak yetkilidir. 2026 yılı parasal sınırları için resmi gazete ilanları takip edilmelidir.
8. Sözleşmenin Saklanması ve Erişim
Sipariş onayı verildiğinde işbu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin elektronik nüshası, ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir. Aynı zamanda SATICI tarafından 10 yıl süreyle saklanır. ALICI dilediği zaman aşağıdaki yöntemlerle erişebilir:
- info@topraksanati.com.tr adresine sipariş numarasıyla yazarak
- www.topraksanati.com.tr web sitesindeki yasal belgeler bölümünden
9. Bilgilendirme Onayı
ALICI; işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu sipariş öncesi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu onay olmaksızın sipariş tamamlanamaz.