Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. SATICI

• Mükellef: Sezgin Cüneyt Yeşilkaya (Toprak Sanatı)
• Adres: Birlik Mah. 475. Sk. Özüm Birlik Park Konutları B-1 Blok No: 1B İç Kapı No: 4 Çankaya / Ankara
• Vergi Dairesi: Cumhuriyet
• Vergi Kimlik No: 9510082265
• Faaliyet Kodu: 463899 — Başka yerde sınıflandırılmamış diğer gıda ürünlerinin toptan ticareti
• Telefon: 0531 100 11 71
• E-posta: info@topraksanati.com.tr
• İnternet sitesi: www.topraksanati.com.tr

1.2. ALICI

Sipariş formunda belirtilen ad-soyad, T.C. kimlik no (fatura için), adres, telefon ve e-posta bilgileri ile tanımlı gerçek veya tüzel kişidir. ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak akdetmektedir.

2. Tanımlar

• Bakanlık: Ticaret Bakanlığı
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (R.G. 27.11.2014/29188)
• Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu oluşturan iş
• Mal: Alışverişe konu olan, taşınır eşya niteliğindeki ürün
• Mesafeli Sözleşme: Satıcı ve tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetin uzaktan pazarlanmasına yönelik kurulan sözleşme
• Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait topraksanati.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

4. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Mal/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli, teslim bilgileri; ALICI tarafından siteden seçildiği ve sipariş onayı sırasında elektronik olarak teyit edildiği şekildedir.

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dahildir.
• Kargo bedeli, sipariş özetinde ALICI'ya açıkça gösterilir; tutara dahildir.
• Promosyon, indirim ve hediye kampanyalarının kapsamı SATICI tarafından önceden ilan edilir.

5. Genel Hükümler

1. ALICI; sipariş verdiği mal/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo bedeli ile cayma hakkı dahil tüm ön bilgilendirme metinlerini sözleşmeyi onaylamadan önce okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
2. SATICI, sipariş konusu mal/hizmetin en geç 30 (otuz) gün içerisinde ALICI'ya teslim edileceğini taahhüt eder. Pratikte teslimat süresi 2-5 iş günüdür.
3. Sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması veya tedarik edilememesi halinde SATICI durumu derhal ALICI'ya bildirir; ALICI siparişin iptalini, eşdeğer ürünle değişimini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sözleşme iptal edilirse, ödeme tutarı 14 gün içinde aynı kart/hesaba iade edilir.
4. Mal/hizmet bedelinin ödenmemesi veya banka tarafından kart bilgilerinin doğrulanmaması halinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü doğmaz.
5. Tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda banka veya finans kuruluşu ürün bedelini SATICI'ya ödemediği takdirde, ALICI ürünü iade etmekle yükümlüdür.

6. Ödeme

Ödeme; Visa, Mastercard, Troy logolu kredi kartı veya banka kartı ile iyzico Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. iyzico, BDDK lisanslı ve PCI-DSS Level 1 sertifikalı bir ödeme kuruluşudur.

• Kart bilgileri SATICI tarafından kayıt altına alınmaz; doğrudan iyzico'nun güvenli sayfasında işlenir.
• Tek çekim veya iyzico'nun belirlediği sınırlar dahilinde taksitli ödeme mümkündür.
• Tüm ödeme işlemleri SSL/TLS şifrelemesi altında yapılır.

7. Teslimat

• Teslim adresi: ALICI'nın sipariş formunda belirttiği fatura/teslimat adresi.
• Teslim süresi: Sipariş onayından itibaren en geç 30 gün — pratikte 2-5 iş günü.
• Kargo firması: Anlaşmalı kargo şirketi (Aras / MNG / Yurtiçi / PTT). Kargo takip numarası ALICI'ya e-posta/SMS ile bildirilir.
• Ürünler kırılgan cam şişelerde sevk edilir; özel ambalajlama uygulanır. Kargoda hasar olması halinde ALICI tutanak tutturmadan teslim almamalıdır.
• ALICI'nın adreste bulunmaması veya kargoyu makul süre içinde teslim almaması halinde, ürün SATICI'ya iade edildiği takdirde yeniden gönderim ücreti ALICI'ya yansıtılır.

8. Cayma Hakkı

ALICI; sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde SATICI'ya yazılı bildirim (e-posta, faks, iadeli taahhütlü posta) gönderilmelidir. Bildirim sonrası ALICI, ürünü en geç 10 gün içinde SATICI'ya iade etmek zorundadır.

Cayma hakkı kullanıldığında, ürün bedeli ve varsa kargo ücreti, SATICI tarafından 14 gün içinde ALICI'ya, ödeme aracı (kredi kartı, banka kartı) ile aynı yöntemle iade edilir.

8.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• (c) Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• (ç) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• (d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler — (sirke, reçel, öz vb. doğal gıdalar bu kapsamdadır)
• (e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

9. Temerrüt Hükümleri

Tarafların, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde, Borçlar Kanunu'nun ilgili hükümleri uygulanır. ALICI'nın temerrüde düşmesi halinde, ödenmeyen kısma yasal faiz işletilir; SATICI'nın gecikmesi halinde günlük gecikme tazminatı talep edilebilir.

10. Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

Taraflar arasında işbu sözleşme tahtında yapılacak her türlü yazışmada; ALICI'nın sipariş formunda bildirdiği e-posta adresi, SATICI'nın da bu sözleşmede belirtilen e-posta adresi geçerli olacaktır. Taraflar; SATICI'nın elektronik kayıtlarının, ticari defterlerinin, mikrofilm/dijital kayıtlarının HMK m.193 uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul ederler.

11. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'ya ait kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaç ve kapsamla işlenmektedir. ALICI, sipariş verdiği anda bu politikayı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

12. Mücbir Sebep

Tabii afet, savaş, ayaklanma, salgın hastalık, grev, yangın, hammadde temininde olağanüstü güçlük, kamu otoritelerinin kararları (ihracat-ithalat yasakları, fiyat denetimi vb.) gibi mücbir sebep hallerinde; SATICI'nın yükümlülükleri durur. Mücbir sebep halinin 30 günden uzun sürmesi halinde her iki taraf sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

13. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

ALICI, satış sürecine ilişkin şikayet ve itirazlarını öncelikle SATICI'nın iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda; Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, ikametgahının veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Hakem Heyeti / Mahkemesine başvurabilir.

14. Sözleşmenin Saklanması

İşbu sözleşmenin elektronik nüshası, sipariş onayından sonra ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve 10 yıl süreyle SATICI tarafından saklanır. ALICI dilediği zaman bu sözleşmenin bir kopyasını talep edebilir.

15. Yürürlük ve Kabul

İşbu 15 (on beş) maddeden ibaret sözleşme; ALICI tarafından sipariş aşamasında elektronik ortamda "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, anladım ve kabul ediyorum" kutucuğunun işaretlenmesi suretiyle akdedilmiş ve aynı anda yürürlüğe girmiştir.